Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega informado. O cálculo considera o peso volumétrico dos produtos e a distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega.
Poderão ser exibidas diferentes modalidades de envio com prazos e valores distintos para que você escolha a opção mais conveniente.
Modalidades de envio
Trabalhamos com as principais transportadoras e serviços dos Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança em todo o Brasil:
- PAC (Correios): economia, prazo mais extenso. Ideal para compras sem urgência.
- SEDEX (Correios): entrega expressa, prazo reduzido para regiões atendidas.
- Transportadora parceira: para regiões metropolitanas, podemos operar com parceiros logísticos com agendamento de entrega.
🎁 Frete grátis em compras acima de R$ 299,00 para todo o Brazil (exceto Regiões Norte e Nordeste — consulte condições no checkout).
Prazo de entrega
Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento (não da data do pedido). Os prazos estimados por região são:
| Região | PAC | SEDEX |
|---|---|---|
| São Paulo (capital e Grande SP) | 2 a 4 dias úteis | 1 a 2 dias úteis |
| Sul e Sudeste | 4 a 8 dias úteis | 2 a 4 dias úteis |
| Centro-Oeste | 6 a 10 dias úteis | 3 a 5 dias úteis |
| Norte e Nordeste | 8 a 15 dias úteis | 4 a 7 dias úteis |
Os prazos são estimados e podem sofrer variações em épocas de alta demanda (Natal, Black Friday) ou por fatores externos, como greves e condições climáticas.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação e embalagem no prazo de 1 a 2 dias úteis. Somente após a postagem o rastreamento fica disponível.
Pedidos realizados após as 14h ou em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.
Rastreamento do pedido
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Com ele, é possível acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios (correios.com.br) ou no site da transportadora informada.
Entrega não realizada
Caso a entrega não seja realizada por ausência do destinatário, a transportadora pode tentar mais 1 ou 2 vezes no mesmo endereço. Após as tentativas, o objeto pode retornar ao nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para reagendar a entrega (com possível custo adicional de frete).
Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e completo antes de finalizar o pedido.
Regiões atendidas
Realizamos entregas para todos os estados do Brasil. Para localidades de difícil acesso (zonas rurais, ilhas, áreas remotas), o prazo pode ser superior ao estimado e o frete calculado de forma diferenciada.
Dúvidas sobre entrega
Se o prazo de entrega estimado já expirou ou você tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: contato@hyggegames.com
💬 WhatsApp: (11) 95071-4201
🌐 Atendimento: Central de Atendimento